Грузоперевозки по Казахстану, России, Беларуси и Киргизии. "ГЛАВДОСТАВКА, С Любовью!"
Не рекомендую эту компашку. Вещи отправляли Алматы-Новосибирск. Пришли не во время. В жёсткую упаковку свалили все, что можно, хотя должны были лежать только колеса. Менеджер на связь не выходил. Рявкал. Обман произошел, по доставке. Пишут тут извините и продолжают делать с другими клиентами тоже самое. Оборзевшие.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Отправляла вещи в г. Тамбов в мае 2019. Цена отправки приятно удивила Персонал вежливый обходительный, дал рекомендации по упаковке вещей. Вещи пришли вовремя, доставили все в отличном состоянии до дверей квартиры. Осталась очень довольна работой "Главдоставки" Спасибо им большое.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Как я заплатил деньги за воздух. (мой телефон 87717790531)
Посылка № 226227/19 апрель 2019 год из г. Москвы в г. Алматы, объем максимум с плюсом 0,5 м3 (двигатель на Nissan Primera 1,6V) была упакована в объем больше куба (выступающих частей нет).
Для чего это делается понятно сразу (стоимость доставки выросла более чем в 2,5 раза (за воздух)).
При получении посылки на складе в Алмате объяснили, что это не они упаковывали а Москва так что ничего поделать не могут.
Позже сказали что стоимость посылки посчитана по чистому весу, вытащили двигатель для перевеса разобрав упаковку, перерасчет показал еще меньшую стоимость после чего объявили что нужно было снять на фото все размеры, а вы разобрали упаковку так что теперь ничего поделать не можем, хотя все снято на видео и грубо размеры посчитать вообще не вопрос.
Пытался задать вопрос, прикрепить фото не получается.
Так что думайте сами пользоваться услугами данной компании или нет.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения за причиненные неудобства! Ваша первая отправка по маршруту Москва-Алматы была оформлена 05.04.2019г. К перевозке было принято 1 грузовое место. Согласно нашему договору п.2.8 «О транспортно-экспедиционном обслуживании международной перевозки»: Груз был упакован в жесткую упаковку, а именно поставлен на паллету с дополнительной обрешеткой. Согласно Заявке Грузоотправителя за ваш счет Экспедитор произвел дополнительную упаковку груза(1 места, в т.ч. двигатель на Nissan Primera 1,6V). Замер был произведен согласно регламента 4.1.2. Правила учета поддона. а) При приемке груза по услуге «Доставка сборных грузов»: если изначально при приемке известно о том, что для груза (кроме мелкогабаритного) будет заказана любая дополнительная упаковка (кроме – мешка и короба) – габариты поддона при замере габаритов груза учитываются (при условии, если груз после упаковки в ДУ будет уложен на паллету – паллета учитывается, если не будет – паллета не учитывается), в связи с этим габариты указанные в накладной верны.
Данной компанией ГЛАВДОСТАВКА отправляли два раза,первый раз свои вещи Алматы Воронеж,палас потеряли,часть стенки потеряли,саму стенку в двух местах пробили,посуды очень много перебитой,следом шла фура с мамиными вещами посуда так же побита,холодильник который шёл в обрешётке,покоцаный ,хотя гарантировали и убеждали,что обрешётка нужна для сохраненности вещей,к сожалению мама в возрасте и приняла товар,хотя водитель видел повреждения,покачая головой сказал он не причё,ну и соответственно,документ не составлен по факту и никто ничего не вернёт!!! Единственное,что в этой компании нормального,это менеджер Дарья,вежливая и объясняет доходчево. Не рекомендую...лучше отправлять ПЭКом.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения за причиненные неудобства! Ваша первая отправка по маршруту Алматы-Варонеж была оформлена 12.11.2018г. К перевозке было принято 80 грузовых мест. Согласно нашему договору «О транспортно-экспедиционном обслуживании международной перевозки»: Упаковка сдаваемого к перевозке груза (тара) должна обеспечивать его полную сохранность при перевозке. Дополнительные требования к упаковке, маркировке, и правилам размещения грузов в транспортном средстве предусмотрены Обязательными правилами перевозки грузов, размещенными на оф. сайте . Т.е. первичная упаковка и укладка груза внутри коробок должна полностью обеспечиваться Грузоотправителем. Согласно Заявке Клиента и за его счет Экспедитор производит дополнительную упаковку груза, которая эффективна при качественно первичной упаковке. Вами была заказана частичная упаковка груза (34 места, в т.ч. холодильник, бытовая техника) в деревянную обрешетку, которые также мы замотали в стрейч и проложили картоном, остальные места были уложены на паллету и замотаны стрейч пленкой. Так же согласно договору: П 2.14 Клиент (Грузополучатель) осуществляет приемку груза по количеству мест и качеству упаковки в пункте назначения, указанном в Заявке, о чем в ТН или Накладной на выдачу делается соответствующая запись, подписанная полномочными представителями Сторон. П 2.15 Клиент (Грузополучатель) обязан уведомить Экспедитора об утрате, недостаче или повреждении (порче) груза в момент его получения. Доставка груза была осуществлена 29.11.2018 года, при выдаче Грузополучателю Акт составлен не был, подписана Накладная на выдачу и не сделано никаких примечаний. О повреждениях было сообщено только в марте 2019 года. По второй перевозке, холодильник был сдан к перевозке без первичной упаковки, со стороны компании его упаковали в стрейч, проложили картоном и сделали деревянную обрешетку, согласно заявке Вы оформили ее только на холодильник и телевизор. При доставке так же подписана Накладная на выдачу и никаких замечаний не прописано. Наша компания учла все Ваши замечания. Мы предпримем всевозможные меры, чтобы подобного рода инцидент не повторился. Еще раз приносим свои извинения!
Отвратительное обслуживание. Девушка по телефону разговаривала очень дерзко и раздраженно. На сайте указано "Цены уточняйте по телефону". По телефону говорят, что цены есть на сайте. На просьбу озвучить цены по телефону, раз уж мы дозвонились, начинают возмущаться: "На каком сайте вы смотрите, продиктуйте адрес сайта". Сервис на нуле.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Очень понравилась слаженная и профессиональная работа компании ГлавДоставка. С ее помощью перевезли личные вещи, в том числе хрупкое стекло, оргтехнику, бытовую технику из Алматы (РК) в Белгород (РФ). Очень советую пользоваться ее услугами. Все делается, четко, по графику, без проволочек. Мы остались оооочень довольны и качеством работы и ценой услуги. Спасибо всем сотрудникам компании.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Всем доброго времени суток! Меня зовут Владимир. Прежде чем оставить заказ на отправку груза,я обзвонил многие компании,но остановился на компании ГЛАВДОСТАВКА. Что сыграло роль в выборе компании - во первых ОЧЕНЬ вежливое обслуживание, во вторых - чёткая и полная информация об услугах, расценках и времени доставки. Особо хотел выделить работу менеджера Дарьи Михайловны Матвиенко с которой я работал - вежлива, если говорит, что перезвонит, то перезванивает очень быстро, терпеливо отвечает на все возникающие вопросы. Ещё хочу добавить - отправил два груза в Санкт - Петербург и Челябинск и остался очень доволен,грузы пришли во время и без каких либо проблем. Своим знакомым и родственникам я уже рекомендовал компанию ГЛАВДОСТАВКА ! Всем сотрудникам компании выражаю свою благодарность и в дальнейшем буду продолжать работать с компанией!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Меня зовут Никита.
Если мой отзыв повлияет на выбор транспортной компании, мне будет приятно помочь с выбором. Советую присмотреться к компании ГлавДоставка. Перевозят так и ценные вещи, так и всяких ненужный хлам. Приезжают вовремя, за доставку отвечают головой. Очень серьезно относятся к своей работе. Пока нареканий с ними небыло, а если что-то и происходило, всегда вопрос был решаемым.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Ошибка место расположения на карте показывает Отеген Батыр Но на самом деле на много дальше по этой же дороге не доезжая до мкр.Жулдыз поворот налево у дома №7 Ул.Илйский тракт.
Цена не соответствует заявленной
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Добрый день! Спасибо за отзыв о нашей компании, оставленный Вами. Несоответствие предварительной цены и окончательной стоимости возможно, т.к. предварительный расчет стоимости перевозки производится по параметрам, которые озвучивает клиент, а окончательная сумма к оплате выставляется только после того, как груз поступает на наш склад, взвешивается и измеряется. Также клиент может воспользоваться дополнительными услугами компании (ПРР, услуги грузчика, дополнительная упаковка и т.д.), которые при предварительном расчете не заявлял. Например, клиент попросил рассчитать стоимость перевозки 50-кг коробки, без каких-либо дополнительных услуг. Когда представитель нашей компании приехал за грузом к отправителю, коробка оказалась неподъёмной и клиент заказал услугу 2-х грузчиков. Привезя груз на склад фактический вес коробки оказался 120кг. Соответственно сумма перевозки увеличилась от изначально заявленной и добавилась к счету сумма за услуги грузчиков. Тарифы по всем услугам нашей компании доступны на нашем сайте https://glav-dostavka.ru/clients/prices/.